Uluslararası Teslimat ve İade

01 / 06

Nereye Gönderiyoruz

ARCH V1 şu an Amerika Birleşik Devletleri adreslerine gönderilmektedir. Türkiye içinden verilen siparişlerin satıcısı ARCH Teknoloji Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'dir; bu siparişler Türk tüketici mevzuatına tabidir ve yurt içi teslimat ve iade koşulları uygulanır.

Avrupa Birliği'ne satışı ileride açmayı planlıyoruz. Bu gerçekleşene ve o bölgeye özgü koşullar yayımlanana kadar Avrupa Birliği'ne teslimat için sipariş kabul edilmemektedir.

02 / 06

Kargo

Gönderim Süresi

Siparişler, onaylandıktan sonra genellikle 2 ile 5 iş günü içinde kargoya verilir. Cihazın henüz gönderilmemiş bir üretim partisine ait olduğu durumlarda beklenen tarih sipariş anında gösterilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme adımında hesaplanır ve siparişinizi tamamlamadan önce gösterilir.

Gümrük Vergileri, Harçlar ve Diğer Ücretler

İthalat vergileri, harçlar ve gümrük ücretleri ürün fiyatına dahil değildir ve alıcı tarafından ödenir. Bu ücretler ARCH tarafından değil, teslimatın yapılacağı ülke tarafından belirlenir; tarafımızca hesaplanamaz ve iade edilemez. Gönderi gümrükte reddedilir ve bize geri dönerse, doğan masraflar iade tutarından düşülür.

Teslim Alırken

Paketi teslim almadan önce inceleyin. Dış ambalajda gözle görülür bir hasar varsa bunu kargo firmasının teslim kaydına yazdırın veya teslimatı reddedin ve info@archtechnology.co adresinden bize bildirin. Bu, hasar talebini iki taraf için de belirgin biçimde kolaylaştırır.

03 / 06

İptal ve İade

Gönderimden Önce

Siparişinizi kargoya verilmeden önce, hiçbir ücret ödemeden, info@archtechnology.co adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Tutarın tamamı ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

30 Günlük İade Süresi

ARCH V1'i teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Önce info@archtechnology.co adresine yazın, size bir iade onayı iletelim. Onaysız gönderilen iadeler işleme alınamaz.

İade Koşulları

Cihaz, tüm aksesuarları ve ambalajıyla eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürünü paketinden çıkarıp deneyebilirsiniz; bu, iade hakkınızı etkilemez. Olağan bir incelemenin ötesine geçen hasar, iade edilecek tutarı azaltabilir.

İade Kargosunu Kim Öder

Ürünü fikrinizi değiştirdiğiniz için iade ediyorsanız, iade kargo bedeli size aittir ve bu tutar iade edilmez.

Ürün ayıplıysa, taşıma sırasında hasar görmüşse veya sipariş ettiğinizden farklıysa, iade kargosunu ARCH karşılar ve size ödemeli bir kargo etiketi gönderilir. Kusurlu bir ürünü iade etmek için sizden hiçbir zaman ödeme istenmez.

Geri Ödeme

İade edilen cihaz bize ulaşıp incelemeden geçtikten sonra, geri ödeme 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak ekstrenize yansıması birkaç gün daha sürebilir. Kendi ülkenizin idaresine ödediğiniz ithalat vergileri ve harçlar ARCH tarafından iade edilemez; bunları doğrudan ilgili idareden geri talep edebilirsiniz.

04 / 06

Garanti ve Ayıplı Ürün

İki Yıl Sınırlı Garanti

ARCH Innovation Corp., ARCH V1'i malzeme ve işçilik kusurlarına karşı teslim tarihinden itibaren iki yıl süreyle garanti eder. Bu süre içinde bir kusur ortaya çıkarsa, tercihimize bağlı olarak cihazı onarır, değiştirir veya bedelini iade ederiz; her iki yöndeki kargo dahil, sizden hiçbir ücret alınmaz.

Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar

Garanti; hatalı kullanım, kaza, ürünün belirtilen dayanıklılığını aşan sıvı teması, yetkisiz onarım veya değişiklik ile cihazın çalışmasını etkilemeyen olağan kozmetik yıpranmadan doğan hasarları kapsamaz. Kayış ve temas yüzeylerinin zamanla aşınması beklenen bir durumdur ve kusur sayılmaz.

Kusur Bildirimi

Sipariş referansınız ve kusurun tarifiyle info@archtechnology.co adresine yazın. Fotoğraf veya kısa bir video eklemek süreci genellikle belirgin biçimde kısaltır.

Yasal Haklarınız

Bu garanti, ilgili mevzuatın size tanıdığı hakların yanında verilmektedir; bunlar arasında hariç tutulamayan zımni satılabilirlik ve amaca uygunluk garantileri de vardır. Bu sayfadaki hiçbir hüküm söz konusu hakları sınırlamaz. Bazı yargı bölgeleri zımni garantinin süresine sınır konmasına izin vermez; bu durumda yukarıdaki sınırlama size uygulanmayabilir.

05 / 06

Önemli Güvenlik Uyarısı

ARCH V1, doku direncini ölçmek için biyoempedans sensörü aracılığıyla cilt üzerinden düşük şiddetli elektrik akımı geçirir. Aşağıdaki güvenlik kısıtlamaları her kullanıcı için geçerlidir ve bu kargo ile iade koşullarından bağımsızdır. Tam liste Uluslararası Gizlilik Politikası'nın 16. bölümündedir.

ARCH V1 tüketici wellness ürünüdür. Tıbbi cihaz değildir, herhangi bir hastalığı teşhis, tedavi, sağaltma veya önleme amacı taşımaz ve sensör ölçümleri tıbbi ölçüm değildir.

06 / 06

İletişim ve Uygulanacak Hukuk

Siparişiniz, iadeniz veya garanti talebinizle ilgili her konuda info@archtechnology.co adresine yazabilirsiniz. Üç iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Bu koşullar Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti hukukuna tabidir ve bu eyaletin mahkemeleri yetkilidir; ikamet ettiğiniz yerin emredici tüketici mevzuatının aksini öngördüğü haller saklıdır. Böyle bir mevzuatın uygulandığı durumlarda, o mevzuatın size tanıdığı haklar bu sayfa ile azaltılamaz.